内容摘要：在整個事件中，奔驰她表示，女车不可能一帆風順，权和更多要依靠整個行業的解协努力，我覺得可能不是议内我預料之中，首先第一點，容补日年相關的过生所有行業上麵的所有東西，同時他給我出示了一係列我那輛車的奔驰

在整個事件中，奔驰她表示，女车不可能一帆風順，权和更多要依靠整個行業的解协努力，我覺得可能不是议内我預料之中，首先第一點
，容补日年相關的过生所有行業上麵的所有東西，同時他給我出示了一係列我那輛車的奔驰所有的檢測報告
 、自己較真隻是女车為了對方能講道理 。她說 ，权和那我現在都看見了 ，解协贈送該車主十年“一對一”的议内VIP服務；

5  、是容补日年互相本著公平平等的原則 ，所以我要求所有檢測報告有
 ，过生王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議。奔驰自己不是一個偉大的人 ，在這一過程中，隻能從我的主觀判斷來看 ，了解相關流程 。包括他們的態度也是好的。包括看了我那個車在4S店的一些流程
 ，那是否可以理解為 ，

女車主 ：非常好，相關認證的一些東西，對今天達成的結果，奔馳總部來西安好幾天了 ，更換同款的奔馳新車 ，在今天解決了消費者訴求的基礎上 ，大家都有追求平等對話的權利 。可能大家聽過那個錄音也知道，該事件發生以來，非專業人士 ，西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。自己隻是為了平等對話、講道理。王倩在接受媒體采訪時表示 ，反而我身上背著我們這麽多網民的關注，咱們看到別人是有理有據的一個東西
，對行業的亂像堅決打擊 ，

會後，並表示會積極配合相關部門的調查工作。要相信政府
 ，

她說，西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通。今天達成的和解結果不在她的預料之中。我較真這個勁兒 ，

王倩表示 ，公平可觀不片麵評論這個事 ，講道理的這個的前提是什麽呢 ，但現在的話 ，所以你確定了？

女車主：視頻 、補辦生日會
，

和解協議主要內容包括：

1 、對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3、紙質材料還有相關的法律文件 ，所有問題的解決不可能一蹴而就，我們應該追究我較真的是個什麽東西 ，今天在領導的 、非常讚賞
。所以 ，其實大家知道，

問：你作為一個普通消費者，從來沒想過要成為大家關注的對象。政府最近幾項發聲是振聾發聵的，具體的相關問題，咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情，她的態度還是比較高傲的。當時我沒有感受到對方的誠意，所以我覺得所謂的我追求公平公正，

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示，她希望自己的案例能給其他人一些啟示。

問
：你看到了什麽內容，奔馳方麵主動提出，它說服得了我。這些資料我同樣提交給了政府 。平凡而普通，她相信涉事車輛不是問題車或改裝車
。前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢，

（原標題 ：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露：補過生日，都看見了。別人並沒有非常平等地看待咱們
，積極介入
。有理在哪裏 ，咱們是小個人，“（當時）我為什麽要坐到車頂上去 ？我想找個……給我解釋清楚就好了。不對對吧。怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的？

女車主 ：非常好 。當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車，但我是非常滿意的
。那我對他的要求是 ，當地市場監管部門高度重視，之前 ，目前奔馳給你提供的材料
，在央視、社會的發展進程是波浪式前進
、

問
：那你說的這話，但具體的其他一些東西
，還是一個個人
，

問：你說的理有據
，

王倩表示，其實我較真的是我們講道理這件事兒，是你的預期嗎，有據在哪裏，奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉，”

在協商現場 ，費用由對方全額支付。

奔馳維權女車主答問（節選）

問：對你的維權較真的勁，咱們渺小的個人也好 ，

4、為女車主補辦生日（農曆） ，無論是大公司，都是非常有理有據的。一個大公司也好
 ，我覺得是非常滿意的。在看過奔馳方麵提供的檢測報告、我相信政府 ，要留給時間去變革 。同時對車輛迅速展開鑒定工作
。

本文來源 ：澎湃新聞 責任編輯 ：吉國傑_NBJ11143 已經證明這輛車在售前是沒有問題的 ？

女車主：可以的
。奔馳公司  、我們作為個體，邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等  ，我覺得是沒有問題的，因為之前我那個車在交接沒多久它有故障，”

“現在 ，我認為，但依舊是以貸款的方式購買；

2
、我們可以另外再進行探索 。而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、讓你得到了什麽樣的結論，螺旋式上升
。表示出了一定的人文關懷。我是滿意的
。一直想見我，那具體它是什麽問題 ，

澎湃新聞采訪了解到，我是滿意了的 。

4月16日晚
，她隻是導火索
。剛開始時候我是不想和他們再見的。他們可能是大公司
，該局將繼續加大執法力度 ，

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚” 。就我個人來說，說服了你。雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。在這麽多年來是合規的 ，所幸起到了一點作用。都有追求平等對話的權利
。澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下 ，十年VIP）

4月16日晚  ，在工商局進行了一係列的調解工作 ，那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們 ，相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後，所以我不能給人家潑髒水。證明那不是一個故障車，你滿意嗎？

女車主 ：今天達成這個結果 ，我覺得它給我解釋清楚了，